キャンセルポリシー

【キャンセル可能期間】
ご予約のキャンセルやご変更は、前日の19時迄にご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、お電話・LINEにてお願いいたします。
ホットペッパービューティーからご予約のお客様はアプリ・ネットから前日までキャンセル可能です。

【当日キャンセルについて】

当日のキャンセルの場合は分かり次第お早めにご連絡下さい。
ご連絡は電話・LINEのみ受け付けております。
予約時間１時間前の当日キャンセルにつきましては無断キャンセルとして取り扱い施術料金の100％をご請求させて頂きます。

【ご来店の遅れについて】

やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんが、予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）

ご予約時間を10分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上キャンセルとさせて頂く場合がございます。
連絡なく予約時間から10分以上経過した場合、無断キャンセルの処理をさせて頂きます。
その場合はキャンセルポリシーの規定の通り、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させて頂きます。

【キャンセル料金】

３ヶ月以内に２回以上の当日キャンセル、事前キャンセルを繰り返えされた場合、次回来店時にキャンセル料金として5,000円(現金のみ)をご請求させて頂きます。
※予約の変更は回数に含まれません。

【無断キャンセルについて】

連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。

【ご予約の制限について】

・無断キャンセルの履歴がある方

事前のご予約をお断りしております。 

ホットペッパービューティーから当日・スマート支払いで予約をお願いします。

・当日キャンセルと事前キャンセルを繰り返した履歴がある方
３ヶ月以内に当日キャンセルと事前キャンセルを３回以上、繰り返えされた場合、事前のご予約をお断りしております。 

ホットペッパービューティーから当日・スマート支払いで予約をお願いします。